Jeu responsable

Strendus s'engage à des pratiques de jeu responsables et fournit divers outils pour aider les joueurs à gérer leur expérience de jeu.

Limites de dépôt

Vous pouvez définir une limite de dépôt pour restreindre le montant que vous pouvez dépenser sur notre site. Cette limite sera appliquée à tous les moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires. Pour définir une limite de dépôt, veuillez visiter les paramètres de votre compte.

Pauses

Si vous sentez que vous avez besoin d'une pause du jeu, nous offrons des pauses qui vous permettent de bloquer temporairement l'accès à notre site pendant une période spécifiée (allant de 24 heures à plusieurs mois). Pendant ce temps, vous ne pourrez pas effectuer de dépôts ni jouer sur le site.

Auto-exclusion

Pour les cas plus sévères, nous offrons également des options d'auto-exclusion. L'auto-exclusion signifie que votre compte sera définitivement fermé et supprimé, empêchant tout accès futur à notre site pendant une période d'un mois à cinq ans (ou indéfiniment).

Rappels de session et limites de pertes

Nous fournissons des rappels de session pour vous aider à suivre le temps passé sur notre site et le montant perdu lors des sessions de jeu. De plus, les limites de pertes vous permettent de définir des pertes nettes sur une période choisie.

Liens vers des organisations de soutien

Veuillez visiter les paramètres de votre compte pour des liens vers des organisations externes spécialisées dans les problèmes liés au jeu. Ces ressources sont disponibles 24/7 pour fournir du soutien, des conseils ou des services de counseling selon les besoins.

Différences par rapport aux normes spécifiques au Canada

Strendus fonctionne sous la réglementation mexicaine et suit les meilleures pratiques générales en matière de jeu responsable. Les joueurs canadiens devraient noter que les mécanismes de surveillance et de recours peuvent différer de ceux des sites ayant une licence nationale. Si vous avez des questions concernant votre situation spécifique, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Rappelez-vous, nous sommes ici pour vous aider à maintenir une expérience de jeu sûre et agréable.